質量手冊
質量手冊在國際標準中的規定是：對質量體系做概括表述、闡述及指導質量體系實踐的主要文件， 是企業質量管理和質量保證活動應長期遵循的綱領文件。質量手冊的作用是：
一、在企業內部，它是由企業最高領導人批準發布的、有權威的、實施各項質量管理活動的基本法規和行動準則；
二、對于外部實行質量保證時，質量手冊能夠證明企業質量體系的存在，并具有質量保證能力的文字表征和書面證據，是取得用戶和第三方信任的一種手段；
三、質量手冊不僅為協調質量體系有效運行提供了有效手段，也為質量體系的評價和審核提供了依據。
質量手冊與其他企業標準和規章制度的關系
1、 質量手冊是建立在企業其他標準和規章制度完善之上的；
2、 質量手冊是企業最高領導人批準頒布的，其他標準、制度偏重于實際操作，發布層次比較低；
3、 質量體系手冊是嚴格按照“質量環”原理和系統原理來進行設計、建立和運轉的；而其他規章制度因為層次限制，其系統性比較差。
質量手冊內容概述
前言：
企業簡介：簡要描述企業名稱、企業規模、企業歷史沿革；隸屬關系；所有制性質；主要產品情況（產品名稱、系列型號、）；采用的標準、主要銷售地區；企業地址、通訊方式等內容。
目的：說明為什么開展該項活動。
范圍：說明活動涉及的（產品、項目、過程、活動......）范圍。
職責：說明活動的管理和執行、驗證人員的職責。
程序內容：詳細闡述活動開展的內容及要求。
質量記錄：列出活動用到或產生的記錄。
支持性文件：列出支持本程序的第三層文件。
手冊介紹：介紹本質量手冊所依據的標準及所引用的標準；手冊的適用范圍；必要時可說明有關術語、符號、縮略語。
頒布令：以簡練的文字說明本公司質量手冊已按選定的標準編制完畢，并予以批準發布和實施。頒布令必須以公司最高管理者的身份敘述，并予親筆手簽姓名、日期。
質量方針和目標（略）
組織機構：行政組織機構圖、質量保證組織機構圖指以圖示方式描繪出本組織內人員之間的相互關系。質量職能分配表指以表格方式明確體現各質量體系要素的主要負責部門、若干相關部門。
質量體系要求：根據質量體系標準的要求，結合本公司的實際情況，簡要闡述對每個質量體系要素實施控制的內容、要求和措施。力求語言簡明扼要、精煉準確，必要時可引用相應的程序文件。
質量手冊管理細則：簡要闡明質量手冊的編制、審核、批準情況；質量手冊修改、換版規則；質量手冊管理、控制規則等。
附錄：質量手冊涉及之附錄均放于此（如必要時，可附體系文件目錄、質量手冊修改控制頁等），其編號方式為附錄A、附錄B，以此順延。
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魯公網安備 37020602000060號
